Гарантии магазина «YANI Flowers»

На сегодняшний день компания «YANI Flowers» предоставляет гарантию качества составляемых букетов. Мы заботимся о каждом заказе и готовы рассмотреть любые вопросы и пожелания, связанные с нашими услугами.

В случае оплаты заказа по ошибке - возврать денежных средств происходит в течении 7 банковских дней, для этого свяжитесь с нашим менеджером по телефону и уточните номер заказа и причину возврата. Если Вы заблаговременно заказали букет из ассортимента и у вас произошли изменения, менеджер может изменить дату вашего заказа или отменить его, возврат денежных средств на собранные букеты не осуществляется. 

Еженедельно нам поставляются свежие поставки срезанных цветов, наши флористы регулярно проверяют качество цветка, что гарантирует качество реализуемого товара. Претензии рассматриваются в индивидуальном порядке, нашим менеджером. Отправить заявку можно на почту компании.

Если по нашей объективной вине произошла ошибка, мы в максимально короткие сроки решим проблему в Вашу пользу. В случае порчи товара при доставке, осуществляется замена товара. Если Вы по каким-либо причинам или Ваш получатель не может забрать букет, в течении суток, мы берем его на хранение. 

Вы можете быть уверены, что ваше доверие к нам оправданно, и мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны своим выбором.